常見問題

一般問題

通常,室内空氣品質不及室外空氣品質健康,即便您居住在城市。聽到這種說法,您可能會感到詫異。 原因在於,室内空氣通常會受到不同於室外污染物質的污染。 比如花粉、细菌、霉菌和真菌這些物質,都會嚴重的影響您的健康,尤其在您或家人是對於空氣污染物的敏感體質。空氣清淨機能化解空氣污染成因,從而解决空氣污染問題:去除並破壞這些污染物,讓您的家變成比無污染的室外場所更健康的環境。

請參見每款空氣清淨機使用說明書或教學影片。 您還可以在此在線查看使用說明書。

首先,確保將空氣清淨機放置在適用坪數相符的房間。 本公司建議您不要將空氣清淨機放置在角落,因為機器的兩個側面會因此而被牆面阻攔。 相反,請嘗試找到靠邊,但能毫無阻攔地輕鬆抽吸盡可能較多空氣的位置。

可以在額定供電電壓為110V的任何國家,使用Aeris Aair空氣清淨機;在額定供電電壓為110v到230v的任何國家,使用Aair lite空氣清淨機。若供電電壓超出設備適用電壓範圍,本公司建議您使用變壓器。若有任何疑問,請隨時通過電子郵件、電話聯繫本公司。
除了可手動調節風量外,Aeris空氣清淨機還設置睡眠和自動模式。兒童鎖定模式能確保清淨機不會出現任何意外使用。
首先,檢查電源及插座。 若未發現任何問題,請聯繫本公司。
將空氣清淨機關機後拔下電源插頭。 等待30秒後,將設備重新通電,然後開機。
Aair空氣清淨機:按下觸摸屏最小風量鍵並保持5秒,即可開啟兒童鎖定/解鎖功能。 Aair lite空氣清淨機:按下觸摸屏任何位置並保持10秒後,按下鎖定鍵。
若觸摸屏失靈或卡住,請將電源插頭先拔出再插入。 若故障仍未消除,請聯繫本公司。
Aair空氣清淨機:按下“+” 風量按鍵並保持不放,等待屏幕顯示濾網使用壽命。 然後使用“-” 風量按鍵重置濾網。 Aair lite空氣清淨機:按下觸控條並保持10秒,直到操作條彈出。 按下P鍵至主顯示閃爍,可重置濾網,或按下H鍵至主顯示閃爍,可重置HEPA H13核心濾網。 任何型號的Aeris空氣清淨機:啟動Aeris應用程式,點擊控制頁面右上角的設定圖示。 按“重置” 鍵重置濾網。
重複安裝不會對Aeris空氣清淨機内置監測器造成影響。
參見產品說明書中的超過保固期後服務條款,獲取詳細說明。

氣流/濾網

Aair空氣清淨機:使用觸摸屏上的4按鍵。 Aair lite空氣清淨機:觸摸滑塊操作。
不會造成任何問題,但本公司不建議您將其放置在角落。
只要讓物體遠離清淨機的出風口就可以了。
不可以,這會損傷濾網。而這也是濾網需定期更換的原因所在。
若發現清淨機出現性能故障,你可能需要更換濾網了。
查看清淨機顯示屏或Aeris應用程式顯示的濾網使用壽命。 若濾網使用壽命即將到期,建議您更換濾網。 您還可以通過Aeris應用程式,查看所使用濾網的剩餘使用壽命。
按下觸摸屏最大風量按鍵並保持,即可檢查濾網使用情況。 若看到濾網使用壽命即將到期的提示,你將仍需更換濾網,以便保持濾網性能正常。
不可以。因为本公司濾網都是精心訂製設計用於Aeris產品的,因此,你只能為Aeris空氣清淨機配置Aeris濾網。

應用程式

Aair lite空氣清淨機:按住“o” 键30秒,直到Aair lite空氣清淨機顯示屏顯示兩個跳躍的十字符號。啟動Aeris應用程式,登入個人帳號後點擊主頁面的“+” 號。 Aair空氣清淨機:按住“a” 键30秒,直到清淨機重置並顯示“I’m listening”字樣 。啟動Aeris應用程式,登入個人帳號後點擊主頁面的“+” 號。

入設置模式後,請等待20-30秒,即可查看屏幕是否變為了“已連接” 模式。 若清淨機仍無反應,您可以先拔下電源插頭再插入,重啟設置過程。

目前適用安卓和iOS系统,你可以在Google商店和apple store下載Aeris應用程式。
點擊左側欄位的“註冊”鍵後,輸入個人手機號碼註冊。
可以將空氣清淨機設置為運轉模式,比對室外和室内空氣品質,讓清淨機了解個人日常安排,以便清淨機優化運轉,滿足您的需求。
本公司定期自動更新應用程式和軟體,以便您能隨時享有最新的完善體驗。

維修與更換

請致電免付費客服電話:0800-222-558,或私訊粉專:Aeris Taiwan
請致電免付費客服電話:0800-222-558,或私訊粉專:Aeris Taiwan
您可聯繫我們,或到一頁式網站上下單:www.aeris.tw

Aair lite 空氣清淨機

機身外套不僅能增加產品美觀度,還使用ZPT抑菌技術能分解细胞級的有害病原體(如:细菌、霉菌、真菌、病毒和塵滿),且還能抑制微生物的生長,從而消滅空氣中傳播的99.9%的病原體。還可當作機器第一層的過濾,收集更大顆粒、毛髮和灰塵。可於水溫低於30℃時做清洗。 
斷電並待Aair lite空氣清淨機乾燥後再繼續使用。 若出現任何損壞,請聯繫本公司。
本公司建議濾網的最長使用期限為一年。 可以通過清淨機觸摸屏和Aeris應用程式,查看濾網使用壽命。
請參考Aair lite空氣清淨機操作說明書,獲取詳細說明 。
本公司定期自動更新應用程式和軟體,以便你始终能享有最新的完善體驗。

Aair空氣清淨機

請聯繫本公司,以便本公司了解可以為您提供的幫助。

請聯繫本公司,本公司將針對可以提供的處理方式進行討論。
您可聯繫我們,或到一頁式網站上下單:www.aeris.tw。